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2010年7月23日 (金)

日本郵政からのお詫び文

一日寝てました、こてつです。

昨日寝るのが遅かったせいもあるのですが連日の猛暑で体力を奪われて今日は一日寝て体力の回復を図りました。

ところでみなさんの自宅にこんなチラシが配布されていませんか?

2010_0722_214459p1020756 日本郵便からのお詫びとお知らせ

平素はゆうパックをご愛顧いただき、ありがとうございます。

さて、この度のゆうパックの遅れにつきましては、お客さまに大変ご迷惑をおかけしました。

深くお詫びもうしあげます。

現在、ゆうパックの遅れは解消し、お客さまへのサービスは正常化いたしました。

今後ともお客様の信頼回復に向け、社を挙げて取り組んでまいります。

今般ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、引き続き、ゆうパックをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

郵便事業株式会社

信頼は金で買えますが、信頼回復は金では買えません。現場を知らない頭の固い元・国家一種組が考えた結果が今回のゆうパック遅配の大失態。

遅配の原因を現場が不慣れだったと現場のせいにする社長。現場の人間がどれだけ大変な思いをしているなどは眼中になく自分の保身に走る上層部。

現場の人間はやっていられません。

今回のチラシを配るのも結局現場の職員。しかもゆうパックとは関係ない集配の僕らに押しつけます。

愚痴っぼくなりましたが、現場に責任を押し付けて逃げるようじゃ社員の士気は上がりませんよね(≧ヘ≦)

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